ГАРАНТИРОВАННЫЕ ДЕПОЗИТЫ
Вы можете быть уверены, что ваш депозит будет сохранён для вашей будущей поездки. Ваш депозит никогда не сгорит и может быть использован для любой из наших программ. Если ваши планы изменятся, просто сообщите нам, и мы сможем изменить даты поездки.
- Пожалуйста, сообщайте нам об изменениях как минимум за 14 дней. В случае, если ваша поездка изменится из-за непредвиденных обстоятельств, например, изменения рейса, пожалуйста, уведомите нас как можно скорее, чтобы мы могли помочь вам.
- Гости несут ответственность за любую разницу в цене между датой первоначального бронирования и новой датой трека.
- Если вы не свяжетесь с нами и не появитесь в день поездки, депозит не возвращается.
ОТМЕНА
Мы бесплатно перенесем даты вашей поездки, если вы сообщите нам об этом минимум за 6 недель. Все депозиты на бронирование подлежат 100% возврату в течение 30 дней с момента бронирования. По истечении 30 дней депозиты не возвращаются. Мы бронируем отели и туры заранее, поэтому не можем предложить возврат. Мы советуем сообщать нам о любых изменениях как можно раньше.
Вы можете бесплатно перенести восхождение несколько раз. Гости несут ответственность за любую разницу в цене между датой первоначального бронирования и новой датой восхождения.
Восхождение или сафари могут быть отменены в случае стихийного бедствия, гражданских волнений, эпидемий, закрытия аэропортов, предупреждений о поездках или других непредвиденных обстоятельств, не зависящих от нас. В таком случае мы постараемся перенести даты вашей поездки без дополнительной платы. Однако наша стандартная политика возврата депозитов остается в силе. Рекомендуем оформить туристическую страховку, покрывающую подобные случаи отмены поездки.
Примечание: только депозит не подлежит возврату. Любые дополнительные платежи могут быть возвращены в зависимости от конкретного пакета.
ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ВОСХОЖДЕНИЯ ИЛИ САФАРИ
Если вы бронируете сафари с размещением в палаточных лагерях или лоджах, мы требуем предоплату в размере 50% для подтверждения бронирования. В случае отмены эта сумма не возвращается. Изменения дат возможны, но могут потребовать дополнительной платы. Мы постараемся свести расходы к минимуму, если вы сообщите об изменениях заранее.
ИСКЛЮЧЕНИЯ
Что включено, а что нет — указано отдельно для каждого пакета. Однако следующее исключено из всех наших туров:
- Международные авиабилеты
- Визовый сбор
- Туристическая страховка
- Напитки и личные расходы
- Чаевые гидам и носильщикам
- Дополнительные расходы, вызванные отменой рейсов, погодными условиями и т.п.
- Все, что не указано в разделе «Что включено»
ПЛАТЕЖИ
Для всех туров необходим депозит до вашего приезда. Остаток оплачивается в офисе Proceeding Adventures в Моши по прибытии. Вы получите обновлённый счёт в течение 24 часов после онлайн-оплаты. При банковском переводе подтверждение отправляется после зачисления средств. Комиссия за оплату кредитной картой онлайн составляет 5%.
Если вы решите оплатить остаток до прибытия, учтите, что взимается комиссия 5% за кредитную карту и $50 за банковский перевод. Дополнительные платежи следует производить как минимум за 14 дней до прибытия. Все платежи, поступившие менее чем за 14 дней до прибытия, облагаются комиссией в размере 7%.
Чтобы избежать дополнительных комиссий, лучше оплатить наличными по прибытии в Танзанию. При оплате картой на месте взимается комиссия 7% для покрытия налогов и расходов на транзакции. Наличные должны быть в долларах США, фунтах стерлингов или евро, купюры — не старше 2010 года и в хорошем состоянии (без разрывов и повреждений). Чаевые гидам и носильщикам оплачиваются в танзанийских шиллингах или долларах США.
ВАЛЮТА
Все цены на туры указаны в долларах США. Если вы оплачиваете онлайн, ваша кредитная карта определит фактический обменный курс. При оплате остатка в местной валюте сумма будет рассчитана на основе текущего обменного курса.
ПАСПОРТА И ВИЗЫ (ТАНЗАНИЯ И КЕНИЯ)
Если вы въезжаете в Кению, стоимость визы составляет $50 за однократную визу сроком на 90 дней. Обратите внимание, что в вашем паспорте должна быть свободная страница. Хотя это однократная виза, вы можете использовать её для въезда в Танзанию и возвращения без дополнительных сборов, однако визу в Танзанию всё же потребуется оформить. Для большинства иностранных граждан она стоит $50, а для граждан США — $100. Оплата обеих виз принимается в долларах США, евро или фунтах стерлингов. При необходимости мы можем помочь вам обменять валюту на месте.
СПАСАТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ НА КИЛИМАНДЖАРО
В стоимость входного билета в парк включена стоимость спасательной операции с горы, которая будет организована Танзанийской службой национальных парков совместно с нашей командой.
ЕСТЬ ПРОБЛЕМА?
Мы хотим помочь. Если вы сталкиваетесь с трудностями до поездки или уже во время восхождения, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, чтобы мы могли найти решение. Наша цель — сделать ваше путешествие максимально комфортным и избавить вас от любых хлопот.