保證訂金

當您支付訂金時，我們會為您的未來旅程妥善保管，請放心。 您的訂金不會過期，可用於我們的任何冒險行程。 如果您的行程有變，請告訴我們，我們可以協助更改日期。

• 請至少提前14天通知任何更改。如因航班等突發事件導致行程變動，請盡快通知我們，我們將盡力協助。
• 旅客需承擔從原始預訂日期至新行程日期期間所產生的價格差異。
• 若您未與我們聯繫且未出現參加行程，訂金將不予退還。

取消政策

若您的行程更改，我們將免費為您重新安排，但請至少提前6週通知。所有預訂訂金於預訂後30天內可100%退款。超過30天後不予退還。由於我們提前預訂酒店和行程，恕無法提供退款。如需更改計劃，請盡快告知我們。

我們將允許您多次免費重新安排登山行程。旅客需承擔原始預訂與新登山日期間的價格差異。

若因自然災害、動亂、疫情、機場關閉、旅行警示或其他不可控因素取消行程，我們將免費協助重新安排行程日期。訂金退款政策仍然適用。如有疑慮，我們建議您購買涵蓋此類行程中斷或取消的旅遊保險。

注意：只有訂金部分不可退還，其他額外付款視套裝內容而定，可能可退。

登山或狩獵行程提前結束

若您預訂的是帳篷營或旅館式狩獵行程，需於預訂時支付50%費用以確認住宿安排。若取消，該金額不予退還。日期變更可能可行，但可能會收取額外費用。若需更改日期，我們會盡量協助降低費用，請儘早通知我們。

不包括項目

每個套裝行程都有詳列包含與不包含項目，以下為所有行程中不包含的內容：

• 國際機票
• 入境簽證
• 旅遊保險
• 飲料及個人用品
• 導遊與搬運員的酬謝金
• 因航班取消、天氣等因素產生的額外費用
• 所有未列於「包含項目」中的費用

付款方式

所有行程需於抵達前支付訂金，餘額則於抵達莫希時在 Proceeding Adventures 辦公室支付。線上付款後24小時內會收到更新發票。銀行轉帳需待我們確認收到款項後才會發出確認發票。線上信用卡支付將收取5%手續費。

若您選擇提前支付餘額，請注意信用卡付款將收取5%手續費，電匯則收取50美元手續費。額外預付款項請至少於抵達前14天完成。若少於14天付款，我們將收取7%手續費。

為避免手續費，建議您抵達坦尚尼亞後以現金付款。若您在坦尚尼亞使用信用卡付款，我們需加收7%手續費以支付當地稅費與交易費。現金應以美元、英鎊或歐元支付，且紙鈔須為2010年以後且無損壞、撕裂的良好狀態。舊版紙鈔在坦尚尼亞較難兌換。給導遊與搬運員的小費應以坦尚尼亞先令或美元支付。

貨幣

所有行程費用均以美元（USD）顯示。若您線上付款，實際匯率將由您的信用卡公司決定。若以當地貨幣支付剩餘餘額，我們將依當時匯率換算金額。

護照與簽證（坦尚尼亞與肯亞）

若您前往肯亞，單次入境90天簽證費用為50美元。請注意您的護照需有一個空白頁。雖為單次入境簽證，但可用於進入坦尚尼亞並返回而無需額外費用，不過仍需取得坦尚尼亞簽證。大多數外籍旅客簽證費為50美元，美國公民則為100美元。兩國簽證費皆須以美元、歐元或英鎊支付。如有需要，我們可協助您當地兌換貨幣。

乞力馬扎羅救援服務

您的公園門票已包含山區救援服務費用，該服務由坦尚尼亞國家公園管理局與我們的團隊共同安排。

有問題嗎？

我們樂於協助。如果您在抵達前或登山期間遇到任何困難，請立即告知我們，以便我們提供解決方案。我們的目標是讓您擁有最棒的旅程，將所有煩惱留在家中！