GARANTIERTE ANZAHLUNGEN

Sie können sicher sein, dass Ihre Anzahlung für Ihre zukünftige Reise gesichert ist. Ihre Anzahlung verfällt nie und kann auf jede unserer Reisen angerechnet werden. Wenn sich Ihre Reisepläne ändern, lassen Sie es uns einfach wissen und wir können Ihre Termine ändern.

• Bitte informieren Sie uns über Änderungen mindestens 14 Tage im Voraus. Falls sich Ihre Reisepläne aufgrund kurzfristiger Ereignisse wie Flugänderungen ändern, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir unser Bestes tun können, Ihnen zu helfen.
• Gäste sind für etwaige Preisänderungen zwischen dem ursprünglichen Buchungsdatum und dem neuen Trekkingtermin verantwortlich.
• Wenn Sie uns nicht kontaktieren und nicht zu Ihrer Reise erscheinen, ist Ihre Anzahlung nicht erstattungsfähig.

STORNIERUNGEN

Wir verschieben Ihre Reise kostenlos, wenn sich Ihre Reisedaten ändern, aber bitte geben Sie uns mindestens 6 Wochen im Voraus Bescheid. Alle Buchungsanzahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung zu 100 % erstattungsfähig. Nach 30 Tagen erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung. Wir buchen alle Hotels und Touren im Voraus, daher können wir keine Rückerstattungen gewähren. Unser allgemeiner Rat ist: Wenn Sie Ihre Pläne ändern müssen, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Wir erlauben es Ihnen, Ihren Aufstieg mehrmals kostenlos zu verschieben. Gäste sind für etwaige Preisänderungen zwischen dem ursprünglichen Buchungsdatum und dem neuen Aufstiegstermin verantwortlich.

Es ist möglich, dass ein Aufstieg oder eine Safari im Falle einer Naturkatastrophe, zivilen Unruhen, Epidemie, Flughafenschließungen, Reisehinweisen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle abgesagt wird. In diesem Fall arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um ein neues Reisedatum ohne zusätzliche Kosten zu vereinbaren. Unsere normale Rückerstattungsrichtlinie für Anzahlungen gilt auch in diesem Fall. Wenn Sie Bedenken haben, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung, die diese Art von Unterbrechung oder Stornierung abdeckt.

Hinweis: Nur der Anzahlungsanteil der Zahlungen ist nicht erstattungsfähig. Alle zusätzlichen Zahlungen können je nach gebuchtem Paket rückerstattet werden.

VORZEITIGER ABBRUCH EINES AUFSTIEGS ODER EINER SAFARI

Wenn Sie eine Tented Camp- oder Lodgesafari buchen, benötigen wir 50 % der Zahlung bei der Buchung, um Ihre Unterkunftsreservierungen zu bestätigen. Im Falle einer Stornierung ist dieser Betrag nicht erstattungsfähig. Terminänderungen sind eventuell möglich, aber zusätzliche Gebühren können anfallen. Wenn Sie Ihre Termine ändern müssen, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um die Gebühren möglichst gering zu halten. Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich.

AUSSCHLÜSSE

Was enthalten ist und was nicht enthalten ist, wird bei jedem Paket individuell aufgeführt. Die folgenden Punkte sind jedoch von allen unseren Treks ausgeschlossen:

• Internationale Flüge
• Einreisevisa
• Reiseversicherung
• Getränke und andere persönliche Ausgaben
• Trinkgelder für Guides & Träger (üblich)
• Unvorhergesehene Kosten aufgrund von Flugausfällen, Wetterbedingungen usw.
• Alle Kosten, die nicht unter "Was ist enthalten" aufgeführt sind

ZAHLUNGEN

Wir verlangen eine Anzahlung für alle Treks vor Ihrer Ankunft, der Restbetrag wird im Büro von Proceeding Adventures in Moshi bei Ihrer Ankunft bezahlt. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach der Online-Zahlung eine aktualisierte Rechnung von uns. Bei Banküberweisungen wird die Rechnungsbestätigung gesendet, sobald wir den Zahlungseingang bestätigen können. Bei Online-Kreditkartenzahlungen fällt eine Gebühr von 5 % an.

Wenn Sie sich entscheiden, den Restbetrag vor Ihrer Ankunft zu zahlen, beachten Sie bitte, dass wir eine Gebühr von 5 % für Kreditkartenzahlungen und eine Gebühr von 50 USD für Überweisungen erheben. Bitte leisten Sie zusätzliche Vorauszahlungen mindestens 14 Tage vor der Ankunft. Beachten Sie, dass wir eine Gebühr von 7 % auf alle Zahlungen erheben, die weniger als 14 Tage vor der Ankunft eingehen.

Um Gebühren zu vermeiden, ist es am besten, die Zahlung bei Ihrer Ankunft in Tansania in bar zu leisten. Wenn Sie in Tansania mit Kreditkarte bezahlen, sind wir verpflichtet, eine Gebühr von 7 % zu erheben, um lokale Steuern und Transaktionsgebühren abzudecken. Barzahlungen sollten in US-Dollar, Pfund oder Euro erfolgen. Die Banknoten sollten neuer als 2010 sein und sich in gutem Zustand befinden (ohne Risse oder Beschädigungen), da ältere Scheine in Tansania schwer zu wechseln sind. Trinkgelder für Guides und Träger sollten in tansanischen Schillingen oder US-Dollar gezahlt werden.

WÄHRUNG

Alle Reisekosten sind in USD angegeben. Wenn Sie online bezahlen, bestimmt Ihre Kreditkartenfirma den tatsächlichen Wechselkurs. Wenn Sie den Restbetrag in lokaler Währung bezahlen, berechnen wir den Betrag basierend auf den aktuellen Wechselkursen.

PÄSSE UND VISA (TANSANIA UND KENIA)

Wenn Sie nach Kenia einreisen, beträgt die Visagebühr 50 USD für ein 90-tägiges Einreisevisum. Bitte beachten Sie, dass Ihr Reisepass eine leere Seite enthalten muss. Obwohl es sich um ein Einreisevisum handelt, kann es verwendet werden, um nach Tansania einzureisen und zurückzukehren, ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Dennoch benötigen Sie ein Visum für Tansania. Die Gebühr beträgt 50 USD für die meisten ausländischen Staatsbürger und 100 USD für US-Bürger. Beide Visa müssen in USD, Euro oder Britischen Pfund bezahlt werden. Wir können Ihnen bei Bedarf beim Geldwechsel vor Ort helfen.

BERGUNGSLEISTUNGEN AUF DEM KILIMANDSCHARO

Ihre Parkeintrittsgebühr beinhaltet die Kosten für eine Bergung vom Berg, die vom tansanischen Nationalparkdienst in Zusammenarbeit mit unserem Team organisiert wird.

PROBLEME?

Wir möchten Ihnen helfen. Wenn Sie vor oder während Ihrer Reise auf Schwierigkeiten stoßen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir eine Lösung anbieten können. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Reise haben und alle Sorgen zu Hause lassen!