GUARANTEED DEPOSITS

You can be assured that when you place a deposit, it's secured for your future trip. Your deposit will never expire and can be applied toward any of our adventures. Si tus planes de viaje cambian, simplemente infórmanos y podemos cambiar tus fechas.

• Por favor, infórmanos de cualquier cambio al menos 14 días antes. En caso de que tu viaje cambie por eventos de última hora como cambios de vuelo, notifícanos lo antes posible para que podamos ayudarte.
• Los huéspedes son responsables de cualquier aumento de precio entre el momento en que reservaron originalmente y la nueva fecha de caminata.
• Si no te comunicas con nosotros y no te presentas para tu viaje, tu depósito no es reembolsable.

CANCELACIONES

Reprogramaremos tu viaje sin cargo adicional si tus fechas de viaje cambian, pero por favor proporciona al menos 6 semanas de aviso previo. Todos los depósitos de reserva son 100% reembolsables durante los primeros 30 días desde la fecha de reserva. No se otorgarán reembolsos después de 30 días. Reservamos todos los hoteles y tours por adelantado, por lo tanto no podemos hacer reembolsos. Nuestro consejo general es que si necesitas cambiar tus planes, nos informes lo antes posible.

Te permitiremos reprogramar tu ascenso múltiples veces sin costo adicional. Los huéspedes son responsables de cualquier aumento de precio entre el momento en que reservaron originalmente y la nueva fecha de ascenso.

Es posible que un ascenso o safari se cancele en caso de un desastre natural, disturbios civiles, epidemias, cierre de aeropuertos, advertencias de viaje u otros eventos imprevistos fuera de nuestro control. Si esto sucede, trabajaremos contigo para reprogramar la fecha de tu viaje sin costo adicional. Nuestra política de reembolsos sobre los depósitos sigue siendo la misma en esta situación. Si tienes alguna preocupación, te sugerimos contratar un seguro de viaje que cubra este tipo de interrupciones o cancelaciones.

Nota: Solo la parte del depósito del pago no es reembolsable. Cualquier pago adicional puede ser reembolsable dependiendo del paquete específico.

TERMINACIÓN ANTICIPADA DE UN ASCENSO O SAFARI

Si reservas un safari en campamento de tiendas o en lodge, requerimos el 50% del pago en el momento de la reserva para confirmar las reservas de alojamiento. Si decides cancelar, este pago no es reembolsable. Puede que los cambios de fecha sean posibles, pero se aplicarán tarifas adicionales. Si necesitas cambiar tus fechas, trabajaremos contigo para minimizar los costos adicionales. Por favor, proporciona la mayor antelación posible.

EXCLUSIONES

Lo que está incluido y lo que no está incluido se detalla individualmente en cada paquete. Sin embargo, los siguientes ítems están excluidos de todas nuestras caminatas.

• Vuelos internacionales
• Visas de entrada
• Seguro de viaje
• Bebidas y otros artículos de carácter personal
• Propinas habituales para guías y porteadores
• Costos imprevistos debido a cancelaciones de vuelos, condiciones climáticas, etc.
• Todos los costos no especificados en la sección "Lo que está incluido"

PAGOS

Requerimos un depósito para todas las caminatas antes de tu llegada y el saldo restante se pagará en la oficina de Proceeding Adventures en Moshi al momento de tu llegada. Puedes esperar recibir una factura actualizada dentro de las 24 horas después de realizar un pago en línea. Para transferencias bancarias, la confirmación de la factura se enviará una vez que verifiquemos que hemos recibido los fondos. Los pagos con tarjeta de crédito en línea están sujetos a una tarifa del 5%.

Si decides pagar el saldo antes de tu llegada, ten en cuenta que cobramos una tarifa del 5% en pagos con tarjeta de crédito y una tarifa de $50 por transferencias bancarias. Por favor, realiza cualquier pago adicional al menos 14 días antes de la llegada. Ten en cuenta que cobramos una tarifa del 7% en todos los pagos recibidos con menos de 14 días antes de la llegada.

Para evitar tarifas, lo mejor es hacer el pago en efectivo al llegar a Tanzania. Si pagas con tarjeta de crédito en Tanzania, estamos obligados a cobrar una tarifa del 7% para cubrir impuestos locales y tarifas de transacción. Los pagos en efectivo deben realizarse en dólares estadounidenses, libras esterlinas o euros, y los billetes deben ser posteriores a 2010 y estar en buen estado, sin roturas o rasgaduras. Los billetes antiguos son difíciles de cambiar en Tanzania. Las propinas para guías y porteadores deben pagarse en chelines tanzanos o dólares estadounidenses.

MONEDA

Todos los costos del viaje se muestran en USD. Si pagas en línea, tu compañía de tarjeta de crédito determinará el tipo de cambio real. Si vas a pagar el saldo restante en moneda local, calcularemos el monto según los tipos de cambio actuales.

PASAPORTES Y VISAS (TANZANIA Y KENIA)

Si vas a ingresar a Kenia, la tarifa de visa es de $50 por una visa de entrada única válida por 90 días. Ten en cuenta que debes tener una página en blanco en tu pasaporte. Aunque es una visa de entrada única, puede usarse para entrar a Tanzania y regresar sin cargos adicionales, aunque aún deberás obtener una visa para Tanzania. La tarifa es de $50 para la mayoría de los extranjeros y de $100 para ciudadanos estadounidenses. Deberás pagar ambas visas en USD, Euros o Libras Esterlinas. Podemos ayudarte a cambiar divisas localmente si lo necesitas.

SERVICIOS DE RESCATE EN EL KILIMANJARO

La tarifa de entrada al parque incluye el costo del rescate en la montaña, el cual será organizado por el Servicio de Parques Nacionales de Tanzania junto con nuestro equipo.

¿TIENES UN PROBLEMA?

Queremos ayudarte. Si estás enfrentando alguna dificultad antes de llegar o durante tu caminata, por favor avísanos lo antes posible para que podamos brindarte una solución. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas el mejor viaje posible y dejes las preocupaciones en casa.